Các công ty tiền điện tử đã dành nhiều năm để xây dựng các sản phẩm tài chính trên blockchain. Bắt mọi người sử dụng chúng — và tiếp tục sử dụng chúng — đang trở thành thách thức tiếp theo. Ngành công nghiệp tiền điện tử đã dành nhiều năm để xây dựng cơ sở hạ tầng cho các sản phẩm tài chính và đưa những sáng tạo mới lên hàng đầu. Bây giờ đến phần khó hơn: thuyết phục mọi người thực sự sử dụng những sản phẩm này. Câu hỏi đó đang trở nên cấp bách hơn trong toàn ngành khi tiền điện tử ngày càng tiến gần hơn. tài chính chủ đạo. Các nhà quản lý tài sản có quỹ token hóa, các sàn giao dịch đang mở rộng sang cho vay, thanh toán và các dịch vụ tài chính khác và mạng lưới blockchain đang thu hút các tổ chức. Thách thức không còn chỉ là chứng minh những sản phẩm này có thể được chế tạo mà còn là tìm ra điều gì sẽ khiến người tiêu dùng và các tổ chức lựa chọn sử dụng chúng. Đối với các công ty như Coinbase (COIN), điều đó có nghĩa là họ phải suy nghĩ ít hơn về bản thân công nghệ mà quan tâm nhiều hơn đến những gì khách hàng có thể quản lý. Mers đang cố gắng làm gì với tiền của họ. Ben Shen, người đứng đầu bộ phận dịch vụ tài chính và sản phẩm khách hàng thân thiết của Coinbase cho biết: “Ngành công nghiệp tiền điện tử trước đây thường thiên về công nghệ. Các sản phẩm có thể chứa nhiều thuật ngữ hoặc khiến người dùng tiếp cận với công nghệ chạy bên dưới chúng. Ông nói: Điều đó ít quan trọng hơn khi tiền điện tử bắt đầu trùng lặp với các dịch vụ tài chính truyền thống hơn. Khách hàng muốn tăng số tiền của mình, giữ, gửi, tiêu hoặc vay ôi chống lại nó. Việc blockchain có nằm bên dưới sản phẩm hay không không nhất thiết phải là vấn đề. Thay vào đó, Coinbase đang tìm kiếm cái mà Shen gọi là “khoảnh khắc kỳ diệu” - những trường hợp mà khách hàng có thể thấy ngay lý do tại sao một sản phẩm lại hữu ích. Nhưng việc thuyết phục ai đó dùng thử sản phẩm một lần chỉ là một phần. Coinbase coi việc áp dụng nó như một chu kỳ: tiền chảy vào nền tảng, khách hàng có lý do để giữ nó ở đó và sau đó họ có cách để sử dụng nó, ông nói. . Điều đó có thể có nghĩa là nhận tiền lương hoặc gửi tiền, kiếm phần thưởng khi nắm giữ tài sản và cuối cùng là chi tiêu, giao dịch hoặc thanh toán bằng chúng. Shen nói: “Nếu bạn tạo ra những khoảnh khắc kỳ diệu phù hợp trên ba phần của bánh đà này thì điều đó sẽ khiến mọi người ngày càng mang nhiều tiền hơn lên nền tảng”. Phần thưởng là một cách để bắt đầu chu kỳ đó. Một số là một phần của bản thân sản phẩm, các ưu đãi khác chỉ mang tính chất tạm thời. ry và được thiết kế để thuyết phục ai đó chuyển tiền từ sản phẩm mà họ đã sử dụng. Shen cho biết những điều đó có thể giúp “phá vỡ quán tính”. Nhưng Coinbase không muốn ai đó chuyển tiền lên nền tảng để thực hiện chương trình khuyến mãi và rút số tiền đó ra ngay khi chương trình khuyến mãi đó kết thúc. Đặt cược là khi có tiền, khách hàng sẽ tìm việc khác để làm với số tiền đó. Ví dụ: ban đầu ai đó có thể đến để khuyến khích lợi nhuận, sau đó sử dụng chính tài sản đó để giao dịch hoặc kinh doanh. nd, anh ấy nói. Kevin O'Leary, nhà đầu tư Shark Tank và chủ tịch của O'Leary Ventures, nhận thấy một vấn đề tương tự đang diễn ra giữa chính các blockchain. Phát biểu tại Hội nghị thượng đỉnh Avalanche ở New York vào tháng trước, O'Leary cho biết các mạng đang tìm kiếm doanh nghiệp tổ chức cần phải chứng minh rằng các công ty đang thực sự sử dụng chúng. O'Leary nói: “Thử thách mà bạn gặp phải là ‘chỉ cho tôi, cho tôi nhận con nuôi’. “Những giá trị của chuỗi đó được hiểu rõ đối với những người ông nói: "Tôi hiểu điều đó, nhưng điều tôi và mọi người khác muốn thấy, và đó là lý do tại sao họ gọi nó là hiệu quả, là bạn phải đạt được một số giao dịch và bạn phải được áp dụng chứ không chỉ là thử nghiệm." Một khách hàng lớn cũng có thể khiến việc tiếp cận khách hàng tiếp theo trở nên dễ dàng hơn. “Công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất của công nghệ là truyền miệng giữa chúng ta và các đối thủ cạnh tranh," O'Leary nói. Điều đó cũng có phiên bản dành cho người tiêu dùng. Shen cho biết các dịch vụ tài chính phụ thuộc rất nhiều vào sự tin tưởng. Mọi người đang giao tiền của họ, đôi khi là tiền lương và tiền tiết kiệm của họ. Nghe nói rằng ai đó đã sử dụng một dịch vụ và thấy dịch vụ đó có giá trị đáng tin cậy. "Giống như một bằng chứng xã hội cho thấy các dịch vụ tài chính là quan trọng," ông nói. Đối với một số công ty, việc được chấp nhận cũng có nghĩa là đặt sản phẩm của họ ở những nơi c người dùng đã như vậy rồi.